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上半年，實體商業(yè)面臨消費疲軟、電商沖擊的雙重壓力。然而，紅豆國際商業(yè)二公司卻交出一份逆勢上揚的答卷：2025年上半年利潤同比增長288%，在集團三級企業(yè)排名躍升至第12名。
優(yōu)秀成績的背后，靠的是該公司總經(jīng)理李燕帶領(lǐng)團隊迎難而上，以“闖”的勁頭、“巧”的智慧、“干”的作風(fēng)，在商業(yè)寒冬中闖出一片新天地，掌舵僅4年的她也于近日獲評紅豆集團攻堅克難發(fā)展先鋒。
以破局思維打開增長通道
隨著生活水平的提高，消費提升已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。但因為錯綜復(fù)雜的大環(huán)境影響，近年來消費降級、不敢消費的現(xiàn)象也逐漸浮現(xiàn)，影響了實體商業(yè)的出租率以及租金高低，這些都是亟需面對和解決的困難。李燕認(rèn)為，越是這種時期，越要敢于啃“硬骨頭”，敢于迎難而上，她通過招商突圍，把一些“不可能”變成“可能”。面對公司下屬的商業(yè)綜合體——中山路萬花城有空置多年的異形商鋪，李燕親自帶領(lǐng)團隊在三個月內(nèi)對接了30余家品牌，最終引入一家知名連鎖的電競網(wǎng)咖，不僅填補項目上的業(yè)態(tài)空白，更帶動了周邊租金提升。“商業(yè)沒有死棋，只有沒想透的活路。”她要求團隊掌握“招商四維法則”：一手信息抓先機、專業(yè)方案顯誠意、長期共贏筑信任、服務(wù)升級保黏性。這套方法論讓國民人氣品牌蜜雪冰城、體能連鎖品牌追風(fēng)跑酷、還有全國連鎖的數(shù)碼品牌VIVO等共計14家新簽品牌于半年內(nèi)落地，新增年收益225.28萬元。
談判攻堅，在“鐵條款”中撬開突破口。李燕發(fā)現(xiàn)，某個知名品牌因項目初建時期洽談的原商務(wù)條件較為嚴(yán)苛且有排他約定。于是她親自掛帥，組織法務(wù)、財務(wù)、營運等團隊認(rèn)真梳理合同條款，同時以客流數(shù)據(jù)佐證調(diào)租的合理性。歷經(jīng)7輪談判，最終破局，實現(xiàn)租金條件重構(gòu)。“談判桌上的每一分增長，都是對運營能力的貨幣化投票。”她如是說。這也是公司精細(xì)化管理之下最良性的結(jié)果。
用精耕細(xì)作產(chǎn)出持續(xù)收益
穩(wěn)步增長與持續(xù)盈利的背后，往往潛藏著商業(yè)的核心競爭力即精細(xì)化運營，李燕認(rèn)為應(yīng)該以精細(xì)化運營是基石，也是項目經(jīng)營持續(xù)提升的重要法寶之一。
在日常商戶管理和客戶關(guān)系維護(hù)方面，她大膽推行“大營運”理念：動態(tài)跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù)、專業(yè)分析精準(zhǔn)幫扶，建立高頻溝通機制、及時解決商戶痛點，聯(lián)動商戶策劃營銷活動，共享人氣流量紅利。一系列組合拳讓商業(yè)二公司各項目租金收繳率均達(dá)100%，亦有多家商戶主動擴鋪經(jīng)營。同時帶領(lǐng)團隊，通過推進(jìn)精細(xì)化管理，包括制定清晰的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)并強化執(zhí)行，進(jìn)行風(fēng)險預(yù)判降低經(jīng)營損失等，積極抓銷售最大化，不斷提升公司收益。
狠抓活動的策劃則顯露出她對“流量轉(zhuǎn)化”的深刻洞察。公司下屬另一商業(yè)綜合體——江陰萬花城借勢“蘇超聯(lián)賽”，打造主題DP點、推出憑票折扣，巧妙將球場激情轉(zhuǎn)化為商場熱度，最終實現(xiàn)客流與銷售分別增長13%和20%。線上線下矩陣傳播突破10萬+曝光——每一場活動都成為精準(zhǔn)的流量引擎。
“實體商業(yè)的復(fù)蘇不在宏大的口號，而在每天對商戶經(jīng)營的分析，每次活動細(xì)節(jié)的打磨。”李燕的筆記本上密密麻麻記錄著運營要點，這些看似瑣碎的堅持，構(gòu)筑起對抗行業(yè)寒冬的堅實堤壩。
用差異化破譯消費密碼
李燕還不斷創(chuàng)新“打法”，通過場景革命，把商場變成“社交目的地”。
在中山路萬花城，李燕團隊敏銳捕捉到Z世代“為情緒買單”，對現(xiàn)場體驗感要求更高的消費趨勢，因為現(xiàn)在拼的不是賣貨，而是制造值得發(fā)朋友圈的瞬間。
他們將項目傳統(tǒng)的市集活動升級為“荷花電音派對+泡泡樂園”的沉浸式體驗。此次活動期間客流峰值達(dá)2.5萬人次，商戶單日營業(yè)額更是翻番。
作為商業(yè)人，需要實時、敏銳地感受行業(yè)的細(xì)微變化，這不僅在招商階段可以作為風(fēng)向變化的考量，甚至能夠為整個項目的定位及調(diào)整做出重要參考。2025年，中山路萬花城的調(diào)改方向，是重餐飲、體驗，輕零售，李燕表示，除了年輕人更愿為情緒價值買單、體驗感才是王道這些因素之外，夜經(jīng)濟的興起也是這次調(diào)整的一個重要參考要素，我們借力無錫市“夜間經(jīng)濟十條”，積極把政策紅利轉(zhuǎn)化為真金白銀。
而在江陰臨港，商業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)另一番景象。江陰萬花城開業(yè)三年招商率近95%，已是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)標(biāo)桿。但李燕清醒地拒絕“躺贏”，將升級的目標(biāo)指向品牌層級：“要臨港首店，更要江陰首店！” 她表示，接下來將會通過更加精準(zhǔn)有效的招調(diào)達(dá)到項目收益進(jìn)一步提升，繼續(xù)保持澄西商業(yè)標(biāo)桿的美譽。
“事雖難做則必成！”這是李燕常掛在嘴邊的話。從接手江陰萬花城的招商率不足80%到如今將近95%接近滿鋪，再到公司排名躍升至集團第12位，她以火象星座的雷厲風(fēng)行，詮釋了紅豆“攻堅克難”的真正含義。她堅定地表示，下一步，將根據(jù)不同項目定位，在人才培養(yǎng)、空間進(jìn)化以及提升大運營軟實力等各方面進(jìn)一步深入和細(xì)化，以首店經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟、存量改造等不同角度去打造增長引擎，通過精細(xì)管理、平臺嫁接、技術(shù)賦能和政策協(xié)同等方式實現(xiàn)各方收益多贏，從而為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。